Perla Nova olarak, müşterilerimizin güvenliği bizim için en önemli önceliktir. Ürünlerimiz uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak üretilmektedir.
Instara™-1 Sürekli Glikoz İzleme Sistemi, CE işareti taşımakta ve ilgili tıbbi cihaz yönetmeliklerine tam uyum sağlamaktadır. Her ürün, fabrika çıkışında sıkı kalite kontrol testlerinden geçirilmektedir.
Kişisel sağlık verileriniz, endüstri standardı AES-256 şifreleme ile korunmaktadır. Verileriniz yalnızca sizin izninizle paylaşılır ve KVKK kapsamında tam koruma altındadır.
Online alışverişlerinizde 3D Secure ödeme sistemi kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz. Tüm işlemler SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.
Müşteri hizmetleri ile yapılan tüm iletişimler güvenli kanallar aracılığıyla gerçekleştirilir. Telefon görüşmeleri kalite ve güvenlik amacıyla kayıt altına alınabilir.
Perla Nova ürünleri hakkında bilmeniz gereken önemli bilgilendirmeler aşağıda yer almaktadır.
Instara™-1 CGM sistemi, diyabet yönetiminde yardımcı bir araç olarak tasarlanmıştır. Tedavi kararları için mutlaka doktorunuza danışın. Cihaz, parmak ucu kan şekeri ölçümünün yerini almaz.
Sensör yalnızca üst kol arkasına uygulanmalıdır. Her sensör tek kullanımlıktır ve 14 gün boyunca sürekli ölçüm yapabilir. Uygulama öncesi cildi temizleyip kuruladığınızdan emin olun.
Kullanılmamış sensörler 4°C - 30°C arasında, kuru ve serin bir ortamda saklanmalıdır. Son kullanma tarihi geçmiş ürünleri kullanmayın. Doğrudan güneş ışığından ve nemden koruyun.
Perla Nova uygulaması iOS 14+ ve Android 8+ işletim sistemleri ile uyumludur. Bluetooth 4.0 ve üzeri destekleyen akıllı telefonlarla çalışır.
MR çekimi öncesi sensörü çıkarın. Su altında 1 metreden fazla derinliğe inmeyin. Cilt tahrişi durumunda kullanımı durdurup doktorunuza başvurun.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
Satıcı: Perla Nova Medikal Teknoloji A.Ş.
Adres: Ankara, Türkiye
Telefon: +90 312 911 92 90
E-posta: info@perla-nova.com
Alıcı: Sipariş formunda bilgileri kayıtlı alıcı.
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında belirtilmektedir.
Alıcı, sipariş onayı ile birlikte işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmeyi taahhüt eder.
Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese yapılır. Kargo ücreti alıcıya aittir (kampanya dönemleri hariç).
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak tıbbi cihaz niteliğindeki ürünlerde ambalajı açılmış ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
Perla Nova okuyucu cihazları, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır. Sensörler tek kullanımlık olup garanti kapsamı dışındadır.
Garanti; cihazın normal kullanım koşullarında meydana gelen arızaları kapsar. Aşağıdaki durumlar garanti dışıdır:
İade taleplerinizi aşağıdaki adımları izleyerek gerçekleştirebilirsiniz:
Arızalı ürünler için garanti süresi içinde ücretsiz değişim yapılır. Stokta mevcut olması halinde aynı ürünle, değilse eşdeğer ürünle değişim sağlanır.
Garanti kapsamındaki iade ve değişim kargoları Perla Nova tarafından karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
İşbu gizlilik sözleşmesi, Perla Nova web sitesi ve uygulaması kullanıcılarının kişisel verilerinin korunmasına ilişkin politikalarımızı açıklamaktadır.
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
Kişisel verileriniz; sipariş işlemleri, ürün teslimatı, müşteri hizmetleri, uygulama içi sağlık takibi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yasal zorunluluk halleri ve kargo/ödeme hizmet sağlayıcıları bu kapsamın dışındadır.
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez teknolojisi kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Yasal saklama süreleri saklıdır.
KVKK kapsamında; verilerinize erişim, düzeltme, silme ve taşıma haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@perla-nova.com adresine başvurabilirsiniz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Perla Nova Medikal Teknoloji A.Ş. olarak kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
Perla Nova Medikal Teknoloji A.Ş.
Adres: Ankara, Türkiye
E-posta: kvkk@perla-nova.com
Kişisel verileriniz; sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri ilişkilerinin yönetimi ve iletişim faaliyetleri amacıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar kapsamında kamu kurumlarına, ödeme hizmet sağlayıcılarına ve kargo firmalarına aktarılabilir.
Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi ve fiziki kanallar aracılığıyla; sözleşmenin ifası, kanuni yükümlülük ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak toplanmaktadır.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltme, silme veya yok etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme haklarına sahipsiniz.
